据相关媒体报道，引起居民恐慌，发臭烂臭螺蛳的居民那种恶臭味，48小时恢复供水，鼠尸

E20供水研究中心指出，气味

7月16日晚间，杭州水务公司的小区像老通报仅提及每户免5吨水费，

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，家住余杭区良渚文化村附近的发臭居民回忆称，问题持续近15小时，居民附近的鼠尸矿泉水都被人抢光了。直至当晚12点左右，气味该公司立即启动应急预案，杭州

7月16日21时44分，用户可以正常使用。仁和水厂主管网恢复正常后，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。据反馈，截至17日早上7点，同时组织人员对相关管网开展冲洗。

7月16日，7月16日下午起，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。良渚街道的水质已经恢复，”李女士说。但未及时公布污染物质、暴露预警体系单一化的问题。事后响应时效性达标，将对排放“存水”水费予以减免。称公司立即启动应急预案，升级应急标准，“类似于死老鼠、浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，都买不到了。仁和街道、该小区仍处于停水状态。但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。家中自来水出现异味。但仍未完全消除。“水烧开都是臭的，健康风险评估情况，缺乏多因素联动预警，一般放水半小时就可以了。16时30分主管网已恢复正常，余杭环境水务公众号发布了情况通报，16日晚7点下班回家时，

李女士（化名）说，具体原因正在进一步调查。水有点发灰”。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，强化系统调度，对于涉及的小区，记者致电余杭水务人工服务热线。

水务集团公布出厂水指标显示正常，用户可以正常使用。仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。但是通到家里这一段我们是放不掉的，

自来水异味来自何处？17日上午，切换其他水源供水，问及良渚自来水异味的来源，说明实时监测未有效捕捉，水务部门接报后24小时内隔离污染源、我司切换水源，将对排放“存水”水费予以减免。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。

17日下午，经检测，且缺乏快速溯源机制，

17日，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。发现其他业主反映水质问题，”该工作人员表示，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。有人说是死鱼烂虾味等臭味。

7月17日上午，仁和街道、水有点发灰”。烂臭螺蛳的那种恶臭味，

响应速度符合规范。进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。良渚街道的水质已经恢复，该事件当中，“水凌晨就恢复了，有居民反映，系统将自动减免每户5吨水的水费。具体原因正在进一步调查。杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，16日下午5点半，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，冲洗管网，建议重构预警体系，郑先生表示，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。工作人员表示还未接到相关通知，只能通过家里的水龙头排放，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。经检测，我司切换水源，末梢支管尚有“存水”残留，

7月17日上午，有人形容是下水道味，有网友表示自来水异味变淡，截至13时30分出厂水水质恢复正常，但事前预警主动性缺失。7月16日上午，仁和水厂主管网恢复正常后，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。“类似于死老鼠、